Polityka zwrotu kosztów

Zwrot w ciągu 14 dni

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy bez podawania przyczyny. Napisz na support@vintagewarszawa.com, podając numer zamówienia lub dowód zakupu. W odpowiedzi przekażemy instrukcje i właściwy adres zwrotu.

Po zgłoszeniu odstąpienia odeślij produkty w ciągu kolejnych 14 dni. Możesz przymierzyć odzież w zakresie potrzebnym do sprawdzenia jej charakteru, cech i dopasowania. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości wynikające z używania jej w szerszym zakresie.

Przesyłka zwrotna

Skontaktuj się z nami przed wysyłką, aby otrzymać etykietę zwrotną i instrukcje. Zachowujemy bezpłatną przesyłkę zwrotną zgodnie z warunkami sklepu. Nie wysyłaj paczki na przypadkowy adres nadawcy.

Zwrot pieniędzy

Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inną bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Zwrócimy płatność nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwracamy również koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie. Dopłata za dobrowolnie wybraną dostawę priorytetową nie podlega zwrotowi ponad ten koszt, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy.

Zestawy promocyjne

Aby otrzymać pełny zwrot za zestaw, odeślij wszystkie jego produkty. Przy zwrocie części zestawu napisz do nas: przed odesłaniem wyjaśnimy kwotę zwrotu z uwzględnieniem faktycznie zapłaconej ceny i przypisanego rabatu.

Reklamacje i pomyłki w zamówieniu

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z support@vintagewarszawa.com. Podaj numer zamówienia i opisz problem. Polityka zwrotów nie ogranicza ustawowych praw związanych z niezgodnością towaru z umową.

Wymiana

Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru, napisz do nas, aby sprawdzić dostępność i ustalić dalsze kroki. Możesz również zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.